Rattaché(e) au Chef de produits, vous avez pour mission l’installation, la formation client, l’accompagnement et le support clinique des utilisateurs sur nos produits.

A ce titre, vos principales activités et responsabilités sont :

• Assurer la présentation des produits aux médecins en soutien de la force de vente.
• Identifier et analyser les besoins émis par les clients et remonter ces informations aux équipes de vente.
• Assurer les installations d’équipement ou la mise en service d’instruments.
• Former les clients à l’utilisation des produits.
• Représenter l’entreprise à l’occasion d’événements (congrès, salons…).
• Élaborer des supports de formation/démonstration/d’utilisation, à destination des prospects, des clients, et/ou du service commercial.
• Faire remonter aux équipes de maintenance toutes les remarques émises par les clients au moment des sessions de formation ou lors de la mise en service des appareils.
• Assurer une veille technique, scientifique et concurrentielle.

• Diplôme : École d’ingénieurs avec une spécialisation biomédicale
• Expérience : Un précédent stage dans un service Sales ou Marketing dans le médical est un plus
• Bon relationnel, bonne communication et bonne pédagogie
• Appétence commerciale et maîtrise des caractéristiques techniques
• Sens développé de l’organisation
• Autonome, Créatif, Rigoureux, Esprit d’équipe
• Maitrise de l’Anglais

Afin de soutenir notre croissance, nous renforçons notre pôle Qualité et Affaires Réglementaires.
Sous la direction du Responsable Qualité et Affaires Réglementaires, vous assurerez le relais au quotidien auprès des équipes de Delmont imaging. Ce stage peut déboucher sur un emploi en CDI en cas de succès.

Vos missions et projets :

• Vérifier la bonne mise en oeuvre du système qualité dans l’entreprise
• Participer à son évolution avec les différents services concernés
• Veiller à la conformité des produits finis et gérer les non conformités
• Participer à la mise à jour des dossiers techniques
• Participer à l’élaboration des documents d’enregistrements des dispositifs médicaux à l’international
• Participer aux audits internes et à l’audit de suivi ISO 13485.

• Diplôme : niveau master (ingénieur biomédical ou master qualité)
• Spécialisation : dispositifs médicaux, qualité, affaires règlementaires
• Anglais : niveau B2
• Maîtrise des référentiels ISO 13485, directive 93/42/CE, ISO 14971, MDR,
• Maîtrise des différents aspects de la conception d’un DM et des documents de conception
• Bonne connaissance du contenu d’un dossier technique (normes applicables, exigences essentielles, RGR, évaluation clinique, notice d’utilisation, classification de DM, surveillance post marché, etc…)
• Organisé et structuré
• Excellent sens de la communication